Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại xsthu5

Mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay khi liên hệ hỗ trợ đều được xsthu5 xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
xsthu5 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại xsthu5
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian thực, mỗi ngày trong tuần.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý trong thời gian hợp lý theo chính sách.
Tài khoản của bạn Nhiều thông tin hồ sơ có thể xem và chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — không cần liên hệ hỗ trợ cho thay đổi cơ bản.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách xsthu5 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, từ trang đăng nhập cho đến giao diện nạp rút qua ví điện tử. Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn chặt chẽ theo từng vai trò nội bộ — chỉ bộ phận có nhiệm vụ cụ thể mới được xem thông tin liên quan đến tài khoản của bạn.

Mã hóa kết nối SSL bảo vệ mọi luồng dữ liệu, bao gồm thông tin đăng nhập, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu phiên làm việc của bạn.
Lưu trữ có kiểm soát Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho hoạt động tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại vùng được phép. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Cookie có thể kiểm soát Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt. Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và không chứa thông tin tài chính.
Không bán dữ liệu Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Có, mã giao dịch và số tiền được lưu để đối soát tài khoản và xử lý khiếu nại. Thông tin này không dùng cho mục đích nào khác và không chia sẻ với bên ngoài.

Được. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét theo quy định pháp luật áp dụng tại vùng được phép và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho đối tác quảng cáo. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và cải thiện dịch vụ nội bộ.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn hoạt động ổn định. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt loại không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Toàn bộ kết nối sử dụng SSL. Ngoài ra, hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường dựa trên thiết bị và địa chỉ IP, giúp cảnh báo sớm nếu có truy cập không xác định vào tài khoản.

Chính sách có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc qua thông báo trong tài khoản của bạn trước khi nó có hiệu lực.